La Croix-Rouge Ecoute a 20 ans

A l'occasion du 20e anniversaire de Croix-Rouge Ecoute, la Croix-Rouge française rappelle dans un communiqué "l'importance du soutien psychologique dans la prise en charge globale des personnes en détresse". De fait, "il y encore 20 ans, la notion de "soutien psy" n'était qu'une intuition et les souffrances se résumaient souvent aux seules souffrances physiques".
Ces 20 ans sont l'occasion de donner un coup de projecteur sur une action qui a apporté une aide à 100 000 personnes en souffrance, qui ont trouvé une écoute et un réconfort en contactant le service de téléphonie sociale de la Croix-Rouge française. L'occasion également de dresser un bilan de ces 20 ans d'écoute : "L'augmentation du nombre d'appelants souffrant de troubles psychiques, de solitude, de problèmes de travail ou de difficultés financières est l'expression de nouvelles formes de précarité."
Enfin, la Croix-rouge rend hommage aux 250 écoutants bénévoles qui, en 20 ans, ont consacré dans l'ombre du plateau de téléphonie plus de 200 000 heures à accompagner dans l'anonymat toutes les formes de détresse, y compris celle des détenus, parfois en prévenant les passages à l'acte, souvent en concourant à la réduction des conflits et toujours en participant à la lutte contre l'isolement et la détresse morale.